Informar
Explicar termos, processos e etapas de forma simples, evitando linguagem excessivamente técnica.
● Projeto educativo CRDPET+
Saúde pet,
sem complicação.
Entenda seu plano, prepare documentos e encontre respostas claras para cuidar melhor de quem faz parte da família.
✓ Linguagem simples✓ Conteúdo responsável✓ Feito para tutores
A turma do CRD Pet+ Explica reunida em uma praça, com tutores, profissionais e pets.
POR QUE O PROJETO EXISTE
Por que o CRDPET+ Explica existe?
Cuidar de um pet envolve decisões importantes, mas termos, documentos e etapas do plano podem gerar dúvidas.
O CRD Pet+ Explica reúne orientações educativas sobre coberturas, carências, documentos e reembolso para ajudar cada tutor a se preparar com mais segurança.
Orientar
Mostrar ao tutor o que deve ser verificado antes, durante e depois de utilizar o plano.
Prevenir dúvidas
Ajudar a organizar documentos, compreender as regras e evitar erros comuns durante as solicitações.
Aproximar
Criar uma comunicação mais humana com conteúdos educativos e personagens que facilitam o aprendizado.
Conteúdo educativo
O conteúdo do CRD Pet+ Explica possui caráter educativo. Coberturas, limites, carências, critérios de análise e demais condições devem ser confirmados nas regras do plano contratado e nos canais oficiais da CRD Pet+.
COMO USAR O CRD PET+ EXPLICA
Encontre a orientação certa para cada etapa.
Comece pela sua dúvida, consulte o conteúdo educativo e confirme regras específicas nos documentos do plano ou com a equipe CRD Pet+.
Entenda o assunto
Explore episódios, materiais e o glossário para conhecer termos e processos.
Prepare-se
Use os checklists para conferir atendimento, documentos e solicitação de reembolso.
Confirme as regras
Consulte a cobertura do plano contratado e fale com a CRD Pet+ quando precisar de orientação específica.
PRÓXIMOS CONTEÚDOS
Conteúdos que vêm por aí.
Novos episódios estão sendo preparados. Enquanto isso, use os guias, o checklist e o glossário que já estão disponíveis.
- ReembolsoReembolso sem mistério2 min
- ContrataçãoO que é carência?1 min
- CuidadosConsulta online funciona?2 min
A TURMA DO CRDPET+ EXPLICA
Personagens que tornam tudo mais próximo.
Conheça os protagonistas, veja como eles se relacionam e descubra a função de cada um nas histórias educativas.
TheoO tutor cuidadoso
Cuidadoso • Atento • Didático
PandoraA pet bem cuidada
Carinhosa • Observadora • Confiante
LucasO tutor que quer aprender
Amoroso • Curioso • Esforçado
NinoO amigo de todos
Brincalhão • Carinhoso • Curioso
Sr. AntônioO tutor experiente
Experiente • Atencioso • Organizado
Sra. MariaA tutora atenciosa
Experiente • Atenciosa • Organizada
DukeO companheiro inteligente
Inteligente • Fiel • Atento
BiaA atendente que facilita
Acolhedora • Clara • Paciente
Dra. LetíciaA veterinária de confiança
Didática • Ética • Atenciosa
MiaA gatinha aventureira
Curiosa • Destemida • Inteligente
Passe o cursor ou use a tecla Tab para conhecer cada personagem.
Personagem principal
Theo
O tutor cuidadosoAtento, didático e protetor. Theo conhece o CRD Pet+ e ajuda outros tutores a entenderem como cuidar melhor de seus animais.
CuidadosoAtentoDidáticoProtetor
Personagem principal
Pandora
A pet bem cuidadaCompanheira do Theo, Pandora é uma shih-tzu expressiva, carinhosa e observadora que aproxima as histórias da rotina dos tutores.
CarinhosaObservadoraConfianteElegante
Personagem principal
Lucas
O tutor que quer aprenderAmoroso, curioso e sincero. Lucas representa quem ainda tem dúvidas e deseja tomar decisões melhores para cuidar do seu pet.
AmorosoCuriosoEsforçadoSincero
Personagem principal
Nino
O amigo de todosCãozinho caramelo brincalhão, curioso e sociável. Nino traz leveza às histórias e transforma cada descoberta em uma nova aventura.
BrincalhãoCarinhosoCuriosoSociável
Uma turma criada para explicar e acolher
Cada personagem tem uma função nas histórias e ajuda a transformar dúvidas sobre cuidado e proteção pet em informações mais simples.
PARA SALVAR E CONSULTAR
Materiais que ajudam no dia a dia.
Guias rápidos, checklists e explicações visuais para você se sentir mais seguro em cada etapa do cuidado.
CHECKLIST
Primeira consulta sem esquecer nada
Os itens essenciais para levar e as perguntas que vale fazer.
Checklist interativo · leitura rápidaGUIA RÁPIDO
Reembolso em 4 passos
Um resumo visual para guardar e consultar sempre que precisar.
Passo a passo ilustradoGLOSSÁRIO
Plano pet de A a Z
Carência, cobertura e reembolso explicados em linguagem simples.
Mais de 30 termos pesquisáveisATENDIMENTO E REEMBOLSO
Prepare tudo sem esquecer nada.
Use o checklist antes, durante e depois da consulta para organizar os documentos necessários.
0%
0 de 19
itens conferidos
São 19 itens organizados em quatro momentos do atendimento.
CENTRAL DE DOCUMENTOS
Bia ajuda você a preparar cada documento.
Escolha o documento na mesa ou use os botões abaixo. Os links de visualização e download continuam disponíveis no computador e no celular.
Laudo Médico-Veterinário
Deve ser preenchido integralmente, assinado e carimbado pelo médico-veterinário.
Descritivo de Procedimentos
Use quando a nota fiscal não discriminar os procedimentos realizados e os valores de cada item.
Visualizar laudoVisualizar descritivoO conteúdo desta página possui caráter educativo e apresenta uma visão geral do CRD Pet+. Ele não substitui o certificado do plano, a tabela de cobertura, as condições gerais, a avaliação veterinária ou a análise individual de uma solicitação.
REEMBOLSO FÁCIL
Reembolso em quatro passos.
Veja o que conferir no plano, quais documentos guardar e como enviar a solicitação com mais organização.
1Confirme se o atendimento está previsto
Consulte cobertura, carência, limite de reembolso e quantidade disponível. Em uma emergência, priorize o cuidado com o pet.
2Realize o atendimento e peça os documentos
Leve o pet a um profissional habilitado. Peça a nota fiscal eletrônica no nome do titular e o laudo completo, assinado, carimbado e com CRMV.
3Organize e confira a documentação
Reúna RG e CPF do titular, nota fiscal eletrônica, laudo, formulário de reembolso preenchido, carteira de vacinação, exames e dados bancários do titular.
4Envie e acompanhe a solicitação
Solicite o reembolso pelo canal oficial e acompanhe a análise. Podem ser pedidos esclarecimentos; após a aprovação, o valor elegível é depositado conforme as regras do plano.
Tome cuidado com o prazo
Pelas Condições Gerais de 2025 (cláusula 13.2), o pedido de reembolso deve ser feito em até 30 dias corridos a partir da data do atendimento, com o plano em dia.
Motivos comuns de complementação ou recusa
- carência ainda não cumprida;
- serviço não previsto ou limite insuficiente;
- nota fiscal em nome diferente ou sem detalhamento;
- laudo incompleto, sem assinatura, carimbo ou CRMV;
- documentos divergentes ou solicitação fora do prazo;
- plano sem vigência ou exclusão contratual aplicável.
Perguntas rápidas
O reembolso é integral? Não necessariamente. O valor depende do limite do plano e da análise.
Posso enviar recibo? A documentação exige nota fiscal eletrônica.
O laudo garante o reembolso? Não. Ele é necessário para análise, junto das demais condições.
Posso escolher a clínica? Sim, observadas as regras da modalidade e a documentação exigida.
O conteúdo desta página possui caráter educativo e apresenta uma visão geral do CRD Pet+. Em caso de divergência, prevalecem os documentos contratuais vigentes.
CRD PET+ DE A A Z
Glossário sem complicação.
Pesquise uma palavra para entender os termos mais usados em planos, atendimentos e solicitações de reembolso.
33 termos encontrados
Reembolso
Análise do reembolso
Conferência dos documentos, das regras, das carências e dos limites do plano antes da aprovação do valor a ser depositado.
Coberturas
Anestesia
Procedimento usado para controlar dor e consciência durante determinados atendimentos. A cobertura depende do plano e do procedimento realizado.
Coberturas
Assistência funeral
Assistência prevista em alguns planos para serviços relacionados ao falecimento do pet, conforme condições e limites contratados.
Atendimento
Atendimento ambulatorial
Cuidado realizado sem internação, como consultas, avaliações e procedimentos ambulatoriais previstos no plano.
Atendimento
Atendimento emergencial
Atendimento para uma situação que exige cuidado rápido. Segundo o site oficial, a prioridade é cuidar do pet e solicitar o reembolso depois.
Atendimento
Atendimento nacional
Possibilidade de utilizar os benefícios em diferentes cidades do Brasil, respeitando a abrangência e as regras do plano contratado.
Contratação
Carência
Período contado após a contratação em que determinadas coberturas ainda não podem ser utilizadas. O prazo varia conforme o serviço e o plano.
Atendimento
Clínica de confiança
Clínica ou profissional escolhido pelo tutor. Nos planos de reembolso, de livre escolha, não é necessário ficar preso a uma única rede.
Coberturas
Cobertura
Serviço, procedimento ou situação prevista no plano, sempre sujeita às condições, carências, documentos e limites contratados.
Este glossário apresenta explicações simplificadas. Em caso de dúvida, prevalecem o certificado do plano, a tabela de cobertura e as condições gerais.
PLANOS CRDPET+
Uma opção para cada momento do cuidado.
Conheça as sete modalidades do CRD Pet+ e identifique qual perfil de cuidado mais se aproxima das necessidades do seu pet.
PET+ ON
R$ 9,90/mês
Indicado paraPara quem busca orientação veterinária rápida, 24 horas por dia, sem sair de casa.
- ✓Telemedicina veterinária 24h
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
PET+ CUIDADO
R$ 19,90/mês
Indicado paraPara urgências e emergências, com telemedicina, consulta presencial e exames de triagem. Aceita pets de qualquer idade.
- ✓Telemedicina 24h
- ✓Consultas de urgência e emergência
- ✓Exames laboratoriais de triagem
- ✓Assistência funeral
- ✓Central 24h antes da clínica
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
PET+ ESSENCIAL
R$ 39,90/mês
Indicado paraTudo do CUIDADO, mais consulta de vacina, exames de imagem, ambulatório, cirurgia e anestesia. Aceita pets de qualquer idade.
- ✓Benefícios do Pet+ CUIDADO
- ✓Consulta de vacina (ampolas não inclusas)
- ✓Exames de imagem
- ✓Atendimento ambulatorial
- ✓Cirurgias e anestesia
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
PET+ SEGURO
R$ 69,90/mês
Indicado paraPara quem vai à clínica com frequência: consulta sem limite, vacinas, exames e internação, com livre escolha e reembolso.
- ✓Consulta clínica ilimitada
- ✓20 exames básicos/ano
- ✓Atendimento ambulatorial 10x/ano
- ✓Internação 4 diárias/ano
- ✓Vacinas obrigatórias
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
PET+ PLUS
R$ 124,90/mês
Indicado paraPara cuidados mais completos, com especialistas, exames de imagem, internação, UTI e fisioterapia.
- ✓Telemedicina ilimitada
- ✓Consultas clínicas e especialistas
- ✓Exames laboratoriais e de imagem
- ✓Internação e UTI
- ✓Cirurgias, vacinas e fisioterapia
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
Consultar planoSolicite o certificado completo
PET+ TOTAL
R$ 203,90/mês
Indicado paraPara proteção avançada em diagnósticos e tratamentos de maior complexidade, incluindo internação e quimioterapia.
- ✓Telemedicina ilimitada
- ✓Consultas com 12 especialidades
- ✓Exames e triagem avançada
- ✓Internação e UTI
- ✓Cirurgias, fisioterapia e quimioterapia
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
Consultar planoSolicite o certificado completo
PET+ VIP
Consulte o valor
Indicado paraPara quem procura a modalidade mais abrangente, com medicina felina, mais especialidades e limites ampliados.
- ✓Telemedicina ilimitada
- ✓Consultas com 13 especialidades
- ✓Exames e diagnóstico avançado
- ✓Internação e UTI ampliadas
- ✓Cirurgias, fisioterapia e quimioterapia
Existem carências, limites de reembolso, quantidades e regras de utilização.
Consultar valorSolicite o certificado completo
Os planos ON, CUIDADO, ESSENCIAL e SEGURO foram conferidos na página oficial da CRD Pet+. PLUS, TOTAL e VIP foram resumidos a partir dos materiais enviados para esta revisão. Por orientação comercial, o valor do VIP é apresentado somente sob consulta. Preços podem mudar. Coberturas, procedimentos, carências, limites de reembolso, quantidades, exclusões e demais condições variam conforme a modalidade contratada; antes de contratar ou utilizar, consulte o certificado e as condições gerais vigentes.
SEM LETRAS MIÚDAS
Dúvidas frequentes
Informação clara para uma decisão tranquila. Se a sua dúvida não estiver aqui, a equipe pode ajudar.
É um projeto educativo da CRD Pet+ que transforma dúvidas sobre saúde, planos e cuidados com os pets em episódios curtos, histórias e materiais fáceis de entender.
Não. O conteúdo é educativo e não substitui a avaliação de um médico-veterinário. Em caso de dúvida sobre a saúde do animal, procure atendimento profissional.
Nos planos SEGURO, PLUS, TOTAL e VIP, você escolhe o veterinário, realiza e paga o atendimento, guarda a nota fiscal e o laudo e envia a solicitação pela área do cliente em até 30 dias corridos. Depois da análise, o valor elegível é depositado na conta do titular, conforme as regras e os limites do plano. O CUIDADO e o ESSENCIAL não funcionam por reembolso: a Central 24h indica a clínica credenciada e paga direto a ela.
O pedido deve ser feito em até 30 dias corridos da data do atendimento, com o plano em dia. O prazo de pagamento segue a política de reembolso da Meu Pet Club. Se houver pedido de complementação, a análise continua depois do envio das informações.
Depende do plano. No SEGURO, PLUS, TOTAL e VIP, não: você pode levar seu pet à clínica ou ao veterinário de sua confiança e solicitar o reembolso. No CUIDADO e no ESSENCIAL, sim: ligue antes para a Central 24h (0800 404 4042 ou WhatsApp (41) 98709-6321), que indica a clínica credenciada mais próxima e paga direto a ela.
No CUIDADO e no ESSENCIAL, sim: antes de ir a qualquer clínica, ligue para a Central 24h (0800 404 4042 ou WhatsApp (41) 98709-6321). Ir direto sem avisar pode fazer você perder a cobertura. Nos planos de reembolso (SEGURO, PLUS, TOTAL e VIP), não é necessária autorização antecipada: cuide do pet e depois peça o reembolso em até 30 dias corridos.
Quando precisar de orientação, o tutor pode falar com um veterinário por vídeo, pelo WhatsApp, sem sair de casa. A disponibilidade segue as condições do plano contratado.
Sim. As dúvidas reais dos tutores ajudam a definir a pauta. Use o contato da CRD Pet+ e conte qual assunto você gostaria de ver explicado.
O atendimento da CRD Pet+ pode apresentar as opções e explicar coberturas, carências e limites antes da contratação.
CUIDAR COMEÇA COM UMA BOA CONVERSA
Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com a equipe CRD Pet+. A gente explica as opções com calma e ajuda você a encontrar o melhor caminho para o seu pet.
Falar com um especialista Atendimento pelos canais oficiais da CRD Pet+